1. Información General
LimpiezaPro Madrid, con CIF B87654321 y domicilio en Calle Gran Vía, 45, 3º B, 28013 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilite a través de este sitio web.
2. Datos que Recopilamos
2.1 Datos de Contacto
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal (cuando sea necesaria para el servicio)
2.2 Datos de Navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia en el sitio
- Cookies técnicas y de análisis
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que recopilamos son utilizados para:
- Prestación de servicios: Gestionar solicitudes de presupuestos y servicios de limpieza
- Comunicación: Responder a consultas y mantener contacto con clientes
- Marketing: Envío de ofertas y newsletter (con consentimiento previo)
- Mejora del servicio: Análisis de uso del sitio web
- Cumplimiento legal: Obligaciones fiscales y contables
4. Base Legal
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales
- Ejecución contractual: Para la prestación de servicios solicitados
- Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios
- Cumplimiento legal: Para el cumplimiento de obligaciones legales
5. Conservación de Datos
Los datos personales serán conservados durante:
- Clientes activos: Durante la relación comercial y 6 años adicionales
- Datos de marketing: Hasta que retire el consentimiento
- Datos de navegación: Máximo 2 años
- Datos fiscales: 4 años según la legislación fiscal
6. Destinatarios de los Datos
Sus datos personales podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios: Empresas de hosting, email marketing, análisis web
- Administraciones públicas: Cuando sea requerido por ley
- Asesores profesionales: Gestores, abogados, auditores
En ningún caso vendemos, alquilamos o cedemos sus datos a terceros sin su consentimiento expreso.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se aplican las medidas de seguridad adecuadas según la normativa europea.
8. Derechos del Usuario
Tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
- Retirada del consentimiento: En cualquier momento
8.1 Ejercicio de Derechos
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en:
9. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Acceso restringido a los datos personales
- Copias de seguridad regulares
- Formación del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas
10. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
11. Menores de Edad
No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, contacte con nosotros inmediatamente.
12. Modificaciones
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente. Los cambios serán comunicados a través del sitio web y, cuando sea necesario, por correo electrónico.
13. Autoridad de Control
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa:
- Web: www.aepd.es
- Teléfono: 901 100 099
- Sede: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos: